Политика конфиденциальности

Добро пожаловать на наш веб-сайт www.fcandfc.com (далее именуется "сайт fcandfc.com"). Сайт fcandfc.com управляется компанией FRENCH COSMETICS & FASHION COLLECTION SASU (далее именуется "FC&FC"), юридический адрес: Франция, Париж 75008, улица Фобур Сент-Оноре, 91 (91 rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France). Номер налогоплательщика: FR09801137258. FC&FC просит Пользователей внимательно прочитать Политику Конфиденциальности FC&FC. Данная Политика конфиденциальности применяется, когда Пользователи заходят на сайт fcandfc.com и просматривают страницы, когда они регистрируются на сайте fcandfc.com и когда используют услуги FC&FC для заказа товаров. FC&FC рекомендует Пользователям прочитать Условия использования сайта fcandfc.com, если они этого еще не сделали. В данном разделе содержится информация о конфиденциальности и системах безопасности, используемых на сайте fcandfc.com.

1. Наша политика
Каждый имеет право на защиту личных данных. FC&FC уважаeт право Пользователей на получение информации о сборе личных данных и других операциях, связанных с этими данными. При использовании данных, которые могут прямо или косвенно идентифицировать личность Пользователей, FC&FC применяет принцип крайней необходимости. По этой причине FC&FC создала сайт fcandfc.com таким образом, чтобы использование личных данных Пользователей было сведено к минимуму и соответствовало целям, для которых личные данные Пользователей собираются и/или обрабатываются. FC&FC не требует ввода личных данных Пользователей, когда она может предоставить услуги без их использования (например, в случае маркетинговых опросов, направленных на улучшение качества обслуживания) или когда FC&FC можем прибегнуть к другим средствам, позволяющим ей идентифицировать личность Пользователей только в случае крайней необходимости или по требованию компетентных государственных органов или полиции (например, для сбора статистики об IP-адресах своих посетителей с целью выявления и решения технических проблем и для контроля законности деятельности).
FC&FC определяет цели и способы обработки личных данных Пользователей, а также меры безопасности для контроля личных данных Пользователей сайта fcandfc.com.

2. Компании, обрабатывающие личные данные Пользователей
FC&FC контролируeт использование личных данных Пользователей сайта fcandfc.com, самостоятельно определяeт цели и способы их обработки, а также необходимые для этого средства, включая те, которые предназначены для защиты этих данных. FC&FC выбраны компании, которые также будут заниматься обработкой личных данных Пользователей сайта fcandfc.com исключительно в целях организационной и операционной эффективности, связанных с предоставлением услуг на сайте fcandfc.com:

Colisposte International, ESP, FedEx, DHL: для отгрузки, доставки и возврата товаров, приобретенных с помощью онлайн услуг сайта fcandfc.com;
S.A.R.LLWS.: для размещения серверов FC&FC.

При выборе компаний FC&FC учитывала их опыт обработки персональных данных. Выбранные компании предоставляют достаточные гарантии соблюдения требований действующего законодательства (см. п. 13) к обработке личных данных (включая меры технической безопасности при выполнении обработки). При обработке личных данных Пользователей сайта fcandfc.com эти компании действуют исключительно в соответствии с инструкциями FC&FC. FC&FC регулярно проверяет соблюдение компаниями своих инструкций и требований к обработке личных данных.

Помимо компаний, отвечающих за обработку персональных данных, информация о Пользователях будет доступна третьим лицам - независимым инспекторам, с целью предоставления услуг, запрашиваемых Пользователем (например, транзакции, связанной с заказами). Дополнительную информацию по данному вопросу см. в разделе 5 (Предоставление личных данных Пользователей третьим лицам).

Для получения полного и обновленного списка компаний, имеющих доступ к своим личным данным, Пользователи могут отправить электронное письмо на адрес: privacy@fcandfc.com.

3. Цели и способы использования личных данных
Личные данные Пользователей собираются и обрабатываются FC&FC в целях, связанных исключительно с использованием сайта, его сервисами и размещением заказов на сайте fcandfc.com. Они могут быть использованы для осуществления ряда операций в рамках указанных целей.
В частности, личные данные Пользователей будут обрабатываться в следующих случаях:
•когда Пользователь регистрируется на сайте fcandfc.com, FC&FC собирает и обрабатывает его личные данные (например, имя и фамилию, пароль, адрес электронной почты, пол) посредством регистрационной формы (Личный кабинет), для того чтобы предоставить доступ к сервисам в зонах ограниченного доступа сайта fcandfc.com, а также чтобы направлять Пользователю сообщения в рамках новостной рассылки FC&FC (если эта услуга была выбрана);
•когда Пользователь обращается за помощью в службу поддержки клиентов сайта fcandfc.com, FC&FC собирает и обрабатывает его личные данные (например, фамилию, имя, адрес электронной почты и пароль) исключительно с целью предоставления услуг и заказов товаров на сайте fcandfc.com;
• когда Пользователь осуществляет заказ услуг на сайте fcandfc.com, FC&FC собирает и обрабатывает его личные данные (например, имя и фамилию, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона), которые указываются при оформлении заказа, исключительно в целях оформления заказанных услуг;
• когда Пользователю требуется техническая помощь, FC&FC собирает и обрабатывает его личные данные для того, чтобы предоставить ему информацию о навигации в Интернете, совместимости браузера, о просмотре и загрузке веб-страниц на сайте fcandfc.com;
• когда Пользователь составляет Список желаний, FC&FC обрабатывает его личные данные, для того чтобы предложить индивидуальный сервис для приобретения товаров с помощью услуг сайта fcandfc.com.

Личные данные Пользователей, как правило, обрабатываются электронным способом и в некоторых случаях на бумажных носителях, например, когда обработка личных данных необходима для предотвращения мошенничества на сайте fcandfc.com. FC&FC сохраняет личные данные Пользователей, которые позволяют идентифицировать их личность в течение определенного периода, необходимого для осуществления действий, для которых были собраны и впоследствии обработаны данные Пользователей в соответствии с нормами законодательства (см. п. 13). FC&FC просит Пользователей сообщать о любых изменениях их личных данных по электронной почте, отправив письмо на адрес: privacy@fcandfc.com, для того чтобы в базе данных FC&FC всегда содержалась точная, действительная и полная информация.
Личные данные Пользователей не будут передаваться третьим лицам в целях, которые не соответствуют нормам законодательства (см. п. 13), или без их согласия.
Личные данные Пользователей могут сообщаться третьим лицам только тогда, когда это необходимо для обработки заказа. Например, личные данные Пользователей передаются компании Banque Crédit Mutuel S.A. для выполнения дистанционных электронных платежей по кредитной/дебетовой карте при заказе товаров посредством услуг сайта fcandfc.com. Кроме того, личные данные Пользователей могут быть переданы полиции или судебным органам согласно нормам действующего законодательства (см. п. 13) и при официальном запросе, поступившем от указанных органов (например, в случае, если FC&FC необходимо обратиться в службу по борьбе с мошенничеством с целью предотвращения незаконных действий на сайте fcandfc.com).
Компании, обрабатывающие личные данные, также имеют доступ к личным данным Пользователей, как указано в разделе 2, в целях, которые перечислены в данном разделе. Во всех вышеупомянутых случаях согласие Пользователей на обработку данных не требуется. Личные данные Пользователей не будут передаваться субъектам в невходящие в ЕС страны, которые не гарантируют необходимый уровень безопасности для физических лиц. Если данная процедура будет необходима для оказания услуг, личные данные Пользователй будут передаваться данным субъектам только после того, как будут заключены определенные соглашения между FC&FC и данными органами в соответствии с положениями действующего законодательства (см. п. 13). FC&FC обязуется обрабатывать личные данные Пользователей в целях, связанных исключительно с предоставлением услуг по приобретению товаров на сайте fcandfc.com, а также для рассылки информации о новых коммерческих инициативах и акциях, имеющих отношение исключительно к деятельности и услугам сайта fcandfc.com только после получения согласия Пользователей.
FC&FC будeт обрабатывать личные данные Пользователей в целях прямого маркетинга, в том числе посредством электронной почты, только после получения их согласия. FC&FC может иметь доступ к личным данным третьих лиц, которые были непосредственно переданы Пользователями, например, в следующих случаях:
- когда Пользователь оформляет заказ на приоберетние товара посредством услуг сайта fcandfc.com для последующей отправки товара на адрес друга;
- когда Пользователь, который оплачивает услуги по приобретению товара, не является его получателем;
- когда Пользователь хочет порекомендовать друзьям услуги сайта fcandfc.com.
Во всех вышеупомянутых случаях перед сообщением FC&FC личных данных третьих лиц Пользователь должен получить их согласие и проинформировать о настоящей Политике конфиденциальности. В случае отсутствия согласия, выраженного со стороны третьих лиц, Пользователь является единственным лицом, несущим ответственность за раскрытие информации и данных, касающихся этих лиц, а также за любое неуместное и неправомерное использование их личной информации. Тем не менее, FC&FC обязуется выполнять все обязательства по информированию третьих лиц в соответствии с нормами законодательства (см. п. 13), и в случае необходимости потребовать их прямого согласия на регистрацию личной информации в своих архивах.

4. Действия, связанные с отказом Пользователей в предоставлении FC&FC своих личных данных
Передача личных данных Пользователей FC&FC (в частности, имени и фамилии, адреса электронной почты, почтового адреса, номера кредитной/дебетовой карты, банковского кода и номера телефона) необходима для обработки их заказа услуг FC&FC, предлагаемых на сайте fcandfc.com на основании их запроса, или в тех случаях, когда личные данные Пользователей необходимы для выполнения обязательств, установленных действующим законодательством или нормативными положениями (см. п. 13).
Отказ в предоставлении FC&FC каких-либо личных данных, необходимых для осуществления вышеуказанных действий, может послужить причиной отказа FC&FC в обработке заказа Пользователя на услуги, предлагаемые на сайте fcandfc.com или в выполнении обязательств, установленных действующим законодательством или нормативными положениями (см. п. 13).
Предоставление FC&FC дополнительных личных данных, помимо тех, которые требуются для выполнения юридических или договорных обязательств или для предоставления необходимых услуг, является факультативным и не оказывает никакого влияния на использование сайта fcandfc.com, предоставление услуг, предлагаемых на сайте fcandfc.com (например, в случае если FC&FC просит Пользователей сообщить имя их любимого стилиста).

Мы обозначили символом (*) те сведения или данные, которые обязательно нужно внести. Они необходимы для оказания fcandfc.com услуг, предоставляемых на сайте fcandfc.com.

5. Предоставление личных данных Пользователей третьим лицам
Личные данные Пользователей передаются для обработки сторонним компаниям, которые оказывают определенные услуги от имени FC&FC или обрабатывают эти данные исключительно для исполнения контракта на заказ представленных на сайте fcandfc.com услуг (например, банк BRED S.A.), только в рамках целей, ради которых собираются и впоследствии обрабатываются личные данные Пользователей в соответствии с действующим законодательством и нормативными документами (см. п. 13).
Личные данные Пользователей раскрываются, распространяются, передаются третьим лицам только после получения согласия Пользователей в соответствии с действующим законодательством (см. п. 13).

6. Способы сбора данных Пользователей на сайте fcandfc.com
Когда Пользователи заходят на сайт fcandfc.com, некоторые их личные данные могут собираться автоматически (при помощи файлов cookies, подробнее в разделе 8). Например, автоматически собираются IP-адреса Пользователей и другие сведения, относящиеся к трафику Пользователей или к предпочтениям Пользователей при выборе услуг, предлагаемых на сайте fcandfc.com. Эти сведения и данные собираются сайтом fcandfc.com напрямую и автоматически, как часть его операционных функций. Затем эти сведения и данные обрабатываются совокупно и анонимно в коммерческих целях для оптимизации услуг, предлагаемых на сайте fcandfc.com, в соответствии с потребностями и предпочтениями Пользователей сайта fcandfc.com.
В других случаях FC&FC напрямую собираeт личные данныe Пользователей при их регистрации на сайте fcandfc.com или при отправлении ими заказов на услуги, предлагаемые на сайте fcandfc.com с целью проведения транзакций электронной коммерции. Эти данные обрабатываются FC&FC исключительно в целях, описанных в разделе о сборе данных, и могут быть переданы третьим лицам только в целях, необходимых для предоставления услуг, запрашиваемых Пользователями.

7. Меры безопасности
Мы приняли меры безопасности для обеспечения защиты личных данных от их случайного или неправомерного уничтожения, случайной потери, изменения, несанкционированного раскрытия или предоставления доступа к ним, а также от всех прочих форм обработки данных, которые не соответствуют Политике конфиденциальности FC&FC. Тем не менее FC&FC не может гарантировать, что принятые меры безопасности для защиты сайта fcandfc.com, смогут предотвратить или исключить любой риск несанкционированного доступа к данным или их потери.

Рекомендуется, чтобы компьютер Пользователя был оснащен средствами программного обеспечения, которые обеспечивают защиту передачи и приема сетевых данных (например, обновленной антивирусной системой), а также чтобы интернет-провайдер Пользователя принял необходимые меры для обеспечения безопасности передачи сетевых данных (например, посредством использования брандмауэров и фильтров защиты от спама).

8. Файлы cookies
Сайт fcandfc.com использует автоматические системы сбора данных, такие как файлы cookies. Файлы cookies представляют собой файлы, передаваемые на жесткий диск компьютера интернет-пользователя; они не содержат значимой информации, но позволяют установить связь между интернет-пользователем и личной информацией, переданной им на сайт fcandfc.com. Файлы cookies распространяются серверами FC&FC, и никто не имеет доступа к содержащейся в них информации. Информация, собранная при помощи файлов cookies, обрабатывается исключительно FC&FC в совокупном и анонимном виде с целью оптимизации своих услуг и сайта fcandfc.com в соответствии с потребностями и предпочтениям Пользователей. Мы предоставляем файлы cookies для выполнения таких функций, как выбор страны и для предоставления услуг, предлагаемых зарегистрированным Пользователям. Каждый веб-браузер предлагает возможность удаления файлов cookies после каждой сессии. Веб-браузер Пользователя содержит инструкции по выполнению удаления.
Если Пользователь хочет удалить файлы cookies, ему нужно посмотреть инструкции в справке своего веб-браузера. Согласие на процедуру автоматического сбора данных и использование файлов cookies необходимо для пользования сайтом fcandfc.com и его сервисами, включая предоставление услуг. Если Вы запустили процедуру удаления файлов cookies, FC&FC не может гарантировать, что будут отображаться все веб-страницы сайта fcandfc.com, и что будут работать все сервисы сайта fcandfc.com.

9. Согласие или отказ от подписки на информационную рассылку
FC&FC обрабатываeт личные данные Пользователей только после получения свободно выраженного согласия на отправку им рекламных материалов, материалов прямого маркетинга или других коммерческих информационных сообщений (включая электронные письма), не связанных напрямую с услугами, предоставляемыми на сайте fcandfc.com на основании запроса Пользователя. Каждый раз, когда требуется согласие Пользователя, FC&FC заранее уведомляет его об этом и предоставляет возможность разрешить или запретить использование личных данных (включая адрес электронной почты) в вышеуказанных целях путем постановки символа (✓) в соответствующих полях.
FC&FC доводит до сведения Пользователей, что в соответствии с действующим законодательством (см. п. 13) FC&FC может обрабатывать личные данные Пользователей и без их согласия в тех случаях, когда данная обработка необходима для выполнения юридических обязательств со стороны FC&FC или для выполнения обязательств по договорам с Пользователями (например, если Пользователь пользуется одной из услуг, предлагаемых на сайте fcandfc.com).
В любом случае, FC&FC доводит до сведения Пользователей, что она гарантируeт им право в любое время и без объяснения причин отказаться от дальнейшего получения сообщений, связанных с определенными услугами, сделав соответствующий запрос.

10. Право доступа к личным данным и другие права
Пользователи имеют право в любое время получить от FC&FC информацию о том, обрабатываются ли его личные данные, зарегистрированы ли эти данные, а также получить сообщение в понятной форме о ведущемся процессе обработки данных.
Кроме того, Пользователи имеют право получить от FC&FC информацию об источнике получения личных данных, целях и способах обработки личных данных, логики каждого процесса электронной обработки данных, подробные сведения о субъекте, отвечающем за контроль данных, и субъектах, обрабатывающих эти данные, а также имена лиц и список категорий лиц, которым могут быть переданы личные данные Пользователей или которые имеют доступ к личным данным Пользователей (например, контроллер данных или лицо, назначенное для контроля данных).
Пользователи могут обратиться за дополнительной информацией, отправив письмо на адрес электронной почты: privacy@fcandfc.com. Пользователи имеют право в любое время потребовать от FC&FC выполнение следующих действий:
a.обновление, изменение или, если Пользователи выразили заинтересованность в этом, интеграцию их личных данных;
b.удаление, перевод в анонимную форму или блокировка личных данных Пользователей (в случае незаконной обработки), включая данные, хранение которых не требуется для целей, для которых они собираются и впоследствии обрабатываются;
c.подтверждение того, что по операциям, упомянутым в пунктах а. и b. был отправлен отчет (вместе с указанием их содержания) с сообщением о том, кому эти данные отправлены или раскрыты, за исключением случаев, когда это не представляется возможным, или когда это нарушает защиту соответствующих прав.
Пользователи имеют право:
a.предоставив достаточные основания, выразить возражение (полностью или частично) относительно обработки их личных данных, даже если это связано с целями, для которых эти данные были собраны;
b.выразить возражение (полностью или частично) относительно обработки их личных данных в целях, связанных с рекламой или прямым маркетингом, для проведения маркетинговых исследований или рассылки коммерческих информационных материалов.
Пользователи могут свободно и в любое время воспользоваться своими правами при условии соблюдения ими требований действующего законодательства (см. п.13), отправив свой запрос FC&FC на адрес электронной почты: privacy@fcandfc.com. FC&FC ответит Пользователям при необходимости.

11. Ссылки на другие веб-сайты
Сайт fcandfc.com содержит ссылки на другие веб-сайты, которые могут быть не связаны с сайтом fcandfc.com или с FC&FC. FC&FC не контролируeт и не отслеживаeт подобные веб-сайты и их содержимое. FC&FC не несeт ответственности за содержимое этих сайтов и за правила, принятые ими в отношении конфиденциальности и обработки личных данных Пользователей, при посещении Пользователями данных веб-сайтов.
FC&FC просит Пользователей соблюдать осторожность при переходе на эти веб-сайты по ссылкам, размещенным на сайте fcandfc.com, и внимательно читать соответствующие условия использования и информацию о политике конфиденциальности данных сайтов.
Политика конфиденциальности сайта fcandfc.com не применима к веб-сайтам, управляемым третьими лицами. Ссылки на другие веб-сайты предоставляются на сайте fcandfc.com исключительно с целью оказания помощи Пользователям в поиске и просмотре данных веб-сайтов и для использования других ссылок на веб-сайты в Интернете. FC&FC предоставляeт ссылки на другие веб-сайты без рекомендации посещать данные веб-сайты и без предоставления гарантий в отношении безопасности их содержимого.

12. Контактная информация
Если Пользователи желают получить дополнительную информацию о способах обработки их личных данных, используемых FC&FC, FC&FC просит отправить запрос на адрес электронной почты: privacy@fcandfc.com. Если Пользователям требуется любая дополнительная информация об их правах и законе о защите персональных данных, Пользователи могут обратиться в уполномоченные органы по защите персональных данных на сайте: https://www.cnil.fr.

13. Регулирующее законодательство
Настоящая Политика конфиденциальности регламентируется законодательством Франции и, в частности, Кодексом Франции о защите персональных данных (законодательный декрет n° 78-17 du 6 janvier 1978.), который регламентирует обработку личных данных (в том числе и за границей), выполняемую любым лицом, имеющим домицилий (место постоянного жительства) или зарегистрированные офисы во Франции. Кодекс Франции о защите персональных данных гарантирует, что обработка личных данных ведется в соответствии с основными правами и свободами личности, согласно принципу чести и достоинства личности, а также с особым вниманием к конфиденциальности, идентичности и праву на защиту личных данных.

14. Изменение и обновление Политики конфиденциальности сайта fcandfc.com
FC&FC имеeт право вносить поправки или просто обновлять, полностью или частично, Политику конфиденциальности сайта fcandfc.com, учитывая изменения требований действующего законодательства и нормативных документов, регламентирующих защиту данных и защиту прав Пользователей. Сообщения о поправках и обновлениях Политики конфиденциальности сайта fcandfc.com размещаются для Пользователей на главной странице сайта fcandfc.com сразу после внесения этих поправок и обновлений; данные поправки и обновления вступают в силу сразу после их публикации в данном разделе веб-сайта. Поэтому FC&FC просит Пользователей регулярно просматривать данный раздел веб-сайта, чтобы следить за публикацией последней обновленной версии Политики конфиденциальности сайта fcandfc.com.