ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящие Общие положения регламентируют оказание услуг с помощью веб-сайта (далее именуется "сайт fcandfc.com"), предназначенных исключительно для конечных Пользователей (далее "Пользователи"). Услуги на сайте fcandfc.com предлагаются непосредственно компанией FRENCH COSMETICS & FASHION COLLECTION SASU (далее именуется "FC&FC"), юридический адрес: Франция, 75008 Париж, улица Фобур Сен-Оноре, 91 (91 rue du Faubourg Saint Honoré, 75008 Paris, France), регистрационный номер предприятия R.S.C. Paris 801137258, номер налогоплательщика и плательщика НДС: FR09801137258, полностью оплаченный уставной капитал в размере 8500€, именуемой в дальнейшем "Поставщик услуг".
ВНИМАНИЕ: МЫ ЯВЛЯЕМСЯ ПОСТАВЩИКАМИ УСЛУГ! НАШ САЙТ НЕ ЗАНИМАЕТСЯ ПРОДАЖЕЙ И ПЕРЕПРОДАЖЕЙ ТОВАРОВ, ПРЕДСТАВЛЕННЫХ НА НАШЕМ САЙТЕ. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ УСЛУГИ ПО ПОИСКУ, ПОКУПОК И ДОСТАВКИ ЖЕЛАЕМЫХ ВАМИ ТОВАРОВ.
Запросы о предоставлении информации должны направляться через службу поддержки клиентов. В информационном блоке Пользователи могут найти дополнительную юридическую информацию о заказах, доставке, возмещении денежных средств и возврате товаров, приобретенных с помощью эксклюзивных услуг на сайте fcandfc.com. Пользователи также могут связаться с FC&FC по электронной почте, отправив письмо на адрес: privacy@fcandfc.com. Любую другую юридическую информацию Пользователи могут посмотреть в разделах "Условия использования" и "Политика конфиденциальности".
Общие положения не регламентируют предоставление услуг третьими лицами, которые упомянуты в ссылках, баннерах или прочих гипертекстовых ссылках, размещенных на сайте fcandfc.com. Перед оформлением заказов и использованием услуг вышеупомянутых третьих лиц FC&FC рекомендует Пользователям ознакомиться с их условиями оказания услуг, поскольку FC&FC ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за оказание услуг, предлагаемых третьими лицами, или за выполнение транзакций электронной коммерции между Пользователями сайта fcandfc.com и третьими лицами.
1. Выполнение контракта с Поставщиком услуг
1.1
Для того чтобы оформить заказ на оказание эксклюзивных услуг с помощью сайта fcandfc.com, Пользователь должен заполнить форму заказа в режиме онлайн и отправить её FC&FC в электронном виде, следуя соответствующим инструкциям.
1.2
В форме заказа содержится ссылка на настоящие Общие положения, информация об основных характеристиках каждой заказанной услуги с указанием ее цены (включая все, кроме таможенных, применимые налоги и сборы), способы оплаты, который Пользователь выбирает для приобретения каждой услуги, условий и стоимости доставки, а также условий возврата товаров, приобретенных при помощи наших эксклюзивных услуг.
1.3
Заказ считается принятым после получения FC&FC формы заказа в электронном виде и проверки правильности указанной информации.
1.4
Форма заказа хранится в базе данных FC&FC в течение времени, необходимого для обработки заказа Пользователя, в соответствии с требованиями законодательства (см. п. 7). Пользователь может посмотреть форму заказа в разделе "Мои заказы".
1.5
Перед отправлением формы заказа появится сообщение с приглашением проверить введенные данные и исправить возможные ошибки.
1.6
Заказы, отправляемые FC&FC, должны быть на русском языке.
1.7
После отправления заказа Пользователем, он будет обработан FC&FC.
1.8
FC&FC имеет право не обрабатывать заказы на оказание услуг, если нет достаточных гарантий платежеспособности Пользователя, если заказ оформлен не полностью или неправильно, или если заказанные услуги недоступны. В вышеперечисленных случаях FC&FC сообщит Пользователю по электронной почте о том, что его заказ не был обработан, и что его контракт не выполнен, указав соответствующие причины. Если товары, указанные в заказе, недоступны на момент получения FC&FC формы заказа, FC&FC обязуется известить Пользователя об отсутствии товаров в течение тридцати (30) дней со дня получения FC&FC заказа. Если после отправки формы заказа была оплачена стоимость товаров, которые уже недоступны, FC&FC возместит сумму, уплаченную за данные товары.
1.9
Отправляя форму заказа FC&FC, Пользователь безусловно принимает и обязуется соблюдать настоящие Общие положения в рамках контракта с FC&FC. Если Пользователь не согласен с определенными положениями настоящих Общих положений, FC&FC просит его не отправлять форму заказа на товары, заказываемые при помощи эксклюзивных услуг на сайте fcandfc.com.
1.10
Отправляя форму заказа, Пользователь принимает прочие условия, приведенные на сайте fcandfc.com, в том числе условия, которые он может посмотреть по ссылкам Условия использования и Политика конфиденциальности.
1.11
После того как форма заказа будет отправлена, FC&FC обязуется направить Пользователю электронное письмо с подтверждением заказа на оказание услуг с краткой информацией, приведенной в форме заказа (Условия оказания услуг, основные характеристики услуг, подробная информация о цене, условиях оплаты, политике возврата и стоимости доставки).
2. Гарантии и указание цены товаров
2.1
На сайте fcandfc.com предлагаются отобранные специалистами FC&FC товары, которые вы можете заказать, воспользовавшись нашими эксклюзивными услугами.
2.2
Товары, заказываемых с помощью наших эксклюзивных услуг не включают подержанные товары, которые не соответствуют стандартам качества рынка.
2.3
Цены могут изменяться. Перед отправкой соответствующей формы заказа Пользователю нужно проверить окончательную стоимость заказа.
2.4
Поставщик услуг не может принимать заказы из страны, которая не входит в перечень стран на главной странице сайта.
2.5
Все товары доставляются с идентификационной этикеткой, прикрепленной одноразовой пломбой. Пользователь не должен снимать этикетку или пломбу с товара, заказанного при помощи наших эксклюзивных услуг, если он намеревается его вернуть.
3. Таможенный контроль и пошлины
3.1
Ни стоимость товаров, ни стоимость доставки, которую оплачивает Пользователь, НЕ ВКЛЮЧАЮТ в себя таможенные пошлины, налоги на импорт, комиссионные вознаграждения брокеров или сборы.
3.2
Если при доставке посылки Пользователь не распишется в её получении и откажется от заказа или откажется оплачивать таможенные сборы, её вернут Поставщику услуг, который будет обязан оплатить таможенные сборы и стоимость обратной отправки. Если при доставке посылки Пользователь согласится расписаться в её получении и оплатить таможенные сборы, Поставщик услуг не возместит ему стоимость данных сборов в случае возврата товаров, заказанных при помощи наших эксклюзивных услуг.
3.3
Таможенное оформление товаров может вызвать задержку доставки заказа Пользователю. В случае таких задержек FC&FC рекомендует Пользователю обратиться в местное отделение таможни. Счёт-фактура за таможенные сборы может прибыть через несколько недель после получения заказа.
4. Оплата
4.1
Оплата стоимости услуг и соответствующей доставки должна осуществляться при помощи одного из способов, указанных в форме заказа.
4.2
В случае оплаты кредитной/дебетовой картой вся необходимая информация (например, номер карты или дата окончания её срока действия) направляется при помощи зашифрованного протокола в банк владельца карты или в другие банки, предоставляющие услуги дистанционных электронных платежей, поэтому третьи лица не имеют доступа к данной информации. Данная информация будет использована Поставщиком исключительно для выполнения действий, связанных с заказом Пользователя, для возмещения стоимости услуг согласно праву Пользователя на возмещение стоимости услуг или для предоставления полиции отчетов о случаях мошенничества. Стоимость товаров и соответствующая стоимость доставки, указанные в форме заказа, будут списаны с текущего счета Пользователя в момент фактической отправки товаров.
5. Перевозка, доставка и возврат товаров
Информацию о конкретных процедурах перевозки, доставки товаров Пользователь может посмотреть в разделе «Доставка / Возврат». Информация, представленная в разделе «Доставка / Возврат», является неотъемлемой частью настоящих Условий оказания услуг, и, следовательно, Пользователь должен внимательно прочитать эту информацию и принять соответствующие условия и положения в момент отправления формы заказа.
6. Обеспечение конфиденциальности
6.1
Для получения информации о принятых FC&FC способах обработки личных данных Пользователей, Пользователю нужно зайти в раздел Политика конфиденциальности.
6.2
Если Пользователь еще этого не cделал, FC&FC рекомендует ему ознакомиться с Условиями использования, в которых также содержится важная информация о способах обработки личных данных Пользователей FC&FC и о системах безопасности, используемых на сайте fcandfc.com.
6.3
Для получения дополнительной информации о Политике конфиденциальности, Пользователю нужно связаться с FC&FC по электронному адресу: privacy@fcandfc.com или отправить письмо на юридический адрес Продавца: French Cosmetics & Fashion Collection SASU, 91 rue du Faubourg Saint Honoré, 75008 Paris, France (Франция).
7. Регулирующее законодательство
Настоящие Общие положения регламентируются законодательством Франции.
8. Изменения и обновления
В настоящие Общие положения периодически могут вноситься изменения вследствие введения новых законов и положений или по другим причинам. Новая версия Общих положений вступает в силу с момента их публикации на сайте fcandfc.com.